SAC via Whatsapp
Atenda os seus clientes por meio do WhatsApp Enterprise, a maior ferramenta de mensagem instantânea do mundo.
Como funciona o atendimento pelo Whatsapp?
Atendimento automatizado 24/7
O chatbot poderá fazer o contato com os seus clientes de forma ativa ou receptiva. Permitindo que você utilize esse canal para diversas ações de relacionamento com o seu cliente, como: SAC, Geração de ticket, abertura de chamadas, envio de arquivos, lembretes, negociação, cobrança e até vendas. Assim é possível manter o seu atendimento disponível 24/7.
Atendimento humano pelo WhatsApp
Se preferir o seu atendimento pode ser realizado por um humano, essa conversa poderá usufruir de todos os formatos que o whatsapp oferece, como o envio de fotos, áudios, imagens e vídeos. Somente as chamadas de vídeo e telefone Voip não são oferecidos.
Atendimento automatizado
O SAC no WhatsApp pode ser 100% automatizado e com a possibilidade de transbordo para um atendimento humano, caso o seu cliente deseje falar com um atendente.
Atendimento Pró-ativo
Não espere o seu cliente buscar pela informação. Envie para ele pelo WhatsApp API. Após o seu cliente realizar uma compra, você pode atualizá-lo, enviando mensagens sobre o status do pedido dele, otimizando a experiência de compra dele com a sua marca.
Atendimento omnichannel
Todos as chamadas atendidas no seu WhatsApp e todos os outros canais de atendimento da sua empresa, ficam armazenadas no Insoft CRM.
Sistema Oficial Facebook Partner
A InHouse utiliza a API oficial do WhatsApp Enterprise licenciada pelo Facebook. Sendo, um canal seguro para atender os seus clientes.
Já imaginou os seus clientes elogiando sua empresa dessa forma?
Aproxime-se do seu cliente no canal mais utilizado
Só no Brasil mais de 120 milhões de usuários utilizam o WhatsApp diariamente.
Com um consumidor cada vez mais conectado a inúmeros canais, o Whatsapp se torna uma excelente via para responder seus consumidores de uma forma rápida e fácil.
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