Muitos usam esses dois termos alternadamente, mas eles não são a mesma coisa. Call center e contact center são dois modelos distintos de comunicação empresarial.
É possível dizer que SAC e atendimento no E-commerce desempenham papéis importantes em todas as organizações, e isso é especialmente verdadeiro para aqueles que vendem
O SAC é o suporte oferecido aos clientes, antes e após comprar e usar seus produtos ou serviços, que os ajuda a ter uma experiência
O treinamento para call center pode garantir que você forneça a seus clientes a experiência que eles esperam e merecem e a boa notícia é
Nos últimos anos, testemunhamos uma transformação radical no modo como as empresas interagem com seus clientes, impulsionada pela revolução da inteligência artificial no atendimento ao
© Todos os direitos reservados
