A inteligência emocional é um conceito de psicologia para definir a capacidade da pessoa em lidar com a emoção. Ou seja, é um equilíbrio entre os
Em uma era dominada pela evolução contínua da inteligência artificial (IA), um diferencial do campo do atendimento ao cliente testemunha uma era de transformações profundas
A seguir traremos algumas dicas de como preparar o seu SAC para a Black Friday, para que você consiga agradar os seus clientes e também
A arte da escuta é um dos maiores segredos para impulsionar vendas e garantir o sucesso de um atendimento ao cliente. Em um mercado competitivo,
O Reclame Aqui é um dos principais canais de reclamações de clientes do Brasil. Por isso, separamos 6 dicas de atendimento de excelência, para você
© Todos os direitos reservados
