
Como fazer um benchmarking no atendimento ao cliente?
Realizar um benchmarking no atendimento ao cliente da sua empresa é de extrema importância para ter um parâmetro do nível de qualidade que o seu
Realizar um benchmarking no atendimento ao cliente da sua empresa é de extrema importância para ter um parâmetro do nível de qualidade que o seu
A consultoria de call center pode solucionar muitos problemas presentes em sua empresa. Juntamente com ela, você e seus funcionários, por meio de mudanças de
Você já parou para pensar em quantos canais usamos hoje para falar com uma empresa? Tem e-mail, telefone, WhatsApp, chat no site, redes sociais… a
A pesquisa de mercado é a coleta e análise de dados que podem estar relacionados com o segmento, público ou mercado de atuação, para conhecer,
O recall é sempre visto como um pesadelo para as empresas. Ninguém quer admitir que um produto teve falhas e precisa ser recolhido, certo? Mas,
© Todos os direitos reservados