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Consultoria de Call Center: Como funciona?
A consultoria de call center pode solucionar muitos problemas presentes em sua empresa. Juntamente com ela, você e seus funcionários,
28 de março de 2025
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Atendimento ao cliente
Pesquisa Multichannel: O Caminho para um Atendimento Mais Inteligente
Você já parou para pensar em quantos canais usamos hoje para falar com uma empresa? Tem e-mail, telefone, WhatsApp, chat
27 de março de 2025
Atendimento ao cliente
Pesquisa de mercado: O que é, como fazer uma?
A pesquisa de mercado é a coleta e análise de dados que podem estar relacionados com o segmento, público ou
24 de março de 2025
Atendimento ao cliente
A relação entre recall e fidelização de clientes: O que sua empresa precisa saber
O recall é sempre visto como um pesadelo para as empresas. Ninguém quer admitir que um produto teve falhas e
21 de março de 2025
Experiência do cliente
Como diminuir as reclamações dos clientes?
Receber reclamações dos clientes nem sempre é algo agradável, mas vamos mostrar para você o lado positivo de recebe-las e
19 de março de 2025
Satisfação de clientes
O que fazer com clientes detratores?
Lidar com clientes detratores pode parecer um desafio, mas, na verdade, é uma grande oportunidade para a empresa fortalecer sua
17 de março de 2025
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